A1 澳門新聞
2019-08-14 03:50:53

​ 一常會續細則性審議消保法


【特訊】立法會第一常設委員會繼續細則性審議消費者權益保護法法案。主席何潤生會後總結指,法案建議消費品自交付日起1年內出現與合同不相符的瑕疵,經營者需要承擔相關責任,但若瑕疵在後半年才顯現,消費者則需舉證。
委員會主席何潤生會後稱,法案將供消費者私人使用的“有形動產”視為“消費品”,例如所購買的汽車、手機、防毒軟件光碟片等物品均受消保法保護,透過電郵或網絡無形渠道轉移的文件則不視為“消費品”。法案訂明消費品自交付日起1年內出現與合同不相符的瑕疵視為交付時已存在,經營者需承擔責任,若瑕疵在半年內顯現,消費者無需舉證;若瑕疵在後半年才顯現,消費者則需舉證。瑕疵品可視乎情況予以維修、更換、減價和解除合同,以及因解除合同引致的損害賠償。
為免出現惡意投訴,法案亦有條文平衡經營者的措施,消費者需在發現瑕疵後30天內告知經營者,而經營者可提出自然腐壞、正常損耗、人為或外因損壞,以及不合邏輯,瑕疵屬人為或外因引致作為反證。
何潤生引述政府代表稱,消委會日後在處理瑕疵消費品爭議的投訴時,會中立持平,事前制定表格,列出消費者的舉證要件及經營者可反證的情況。如消費者提供的資料具條件開展投訴,即使不合理,消委會亦無權拒絕跟進,但可透過行政措施,讓消費者知悉要求,讓惡意投訴消費者知悉無法達到預期結果,放棄投訴。對消費品是否存在瑕疵,最終由仲裁員判斷。
問及法案的消費品定義是否 “太細”,“細至原子筆,大至車輛”,有議員提出區分耐用品,何潤生引述政府希望可包攬,委員會不反對。但1年時間會對中小企帶來壓力,仍要再討論,並會綜合考慮其他條文,以平衡消費者和經營者利益。

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