A1 澳門新聞
2018-12-30 00:36:58

義工家訪服務支援隱性獨居長者


【特訊】針對獨居長者的家訪服務,有多年長者服務經驗的義工表示,主動上門探訪和交流有助開解不願社交的獨居長者,讓他們願意接受協助,如發現情況嚴重的個案亦可及早轉介,以期提供更適切的家庭輔導服務。
崗頂明愛老人中心於1984年投入服務,最初主要服務內容為派米予中、南區經濟困難的長者,而隨著澳門社會的發展以及長者需要的轉變,該中心逐漸調整服務項目,發展成為一間多元化長者日間中心。多年來持續協助崗頂明愛老人中心開展長者服務的義工譚細木及韋文強表示,該中心目前主要持續為長者舉辦各類社交及文娛康樂活動,並提供幫助長者上落樓、上下車等外展服務,以及每月定期上門探訪區內長者,尤其是獨居長者或腿腳不便者。在家訪服務方面,義工們除會陪老友記聊天解悶,了解他們生活情況及實際所需,以及在能力範圍內幫助他們進行家居清潔之外,有見於獨居長者長期一個人生活,在飲食方面可能不太注重,義工們亦會定期為他們上門送湯水,以期改善他們的膳食。
兩名義工並認為,現時澳門經濟環境好,市民福利待遇不斷提升,長者們的物質需求基本上都能得以滿足,但獨居長者由於缺乏家人陪伴,難免會經常心情不佳,其實是很需要他人的關心和照顧,以滿足其精神需求。因此在開展上門探訪時,不能如以往一般只注重“查身家”,而是應該由淺入深,先從陪伴長者聊天、關心對方身體狀況開始,在增進彼此的認識和了解、雙方慢慢熟絡之後,才循序漸進地詢問更深層次的問題,更好地了解和掌握長者的實際所需。如果長者們有社交需求,亦會引導他們前往老人中心與其他老友記相聚,以期透過中心內的長者大家庭,讓他們感覺到溫暖。
兩名義工又稱,現時本澳仍有一部分獨居長者不願與他人社交,亦不願意主動向長者服務機構求助,此類隱性個案一般需要透過同一社區內的其他長者反映才能發現。對於此類不願社交的長者,他們亦會透過主動上門探訪,在交流當中慢慢予以開解,進而讓他們願意接受協助。如發現情況嚴重的個案,亦可及早向明愛其他部門轉介,以期提供更適切的家庭輔導服務。

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